餐厅和零售商在酒的销售过程中都起着举足轻重的作用

2013-08-15 撤稿纠错

富丽堂皇、熠熠生辉的就餐大厅,细密周到而又赏心悦目的服务班底,再加上精致的配酒佐餐来担纲重头戏。可见餐厅并不只是在出售美食和佳酿,更多意义上,是在为我们提供一种奢华荣宠的体验。

  然而,零售商店则是另一番景象:穿行在一排排陈列整齐的酒柜间,各式各样的葡萄酒琳琅满目,眼花缭乱之际,不妨把这个难题抛给老板,你只需向他说明你今天的餐点和你的心理价位,转眼间,一瓶好酒便已在手了。这便是零售商的工作——凭借自己对葡萄酒的了解来为消费者提供专业的建议,让每一位消费者都能买到一款称心的美酒。

 

  虽然餐厅和零售的形式不同,但这一切皆源起于一处,那就是商人的趋利性。然而,就像热闹的宴席总少不了不速之客一样,利益所到之处,问题也接踵而至。

 

  零售商提供给消费者各式各样的葡萄酒,但究竟该如何选择,这对于专业知识欠缺的消费者来说是个很大的难题,而酒评人的出现则让他们的困惑迎刃而解。在消费者看来,这群执笔者便是所谓的专业人士,他们常年奔波于全球各大葡萄酒庄,品尝各式各样的葡萄酒,这些出自于他们之手的评论自然可靠。因此这些评论与评级便成了消费者选择葡萄酒很重要的一个标准。媒体评级较高的葡萄酒,就更容易受到消费者青睐,零售商为了投其所好,也根据媒体意见来选择主打酒款,这个标准也自然而然成了他们提供哪一类葡萄酒的标准。

 

  对于这个销售过程,我们不能轻易地做出论断去批判商家的取巧做法。毕竟相信媒体,是消费者自己的选择,关键是大多数评论及葡萄酒报道的不专业性导致了这种消费习惯,也使得专业的葡萄酒评论者坐上了冷板凳。

 

  市场上有各个层次的消费者,对于那些一流的收藏家来说,这样的销售过程无形中就加大了他们收藏的风险。当此类投资者或者收藏者过于相信媒体的评级,耗费大量财富去购买那些高评级的葡萄酒,他们的不幸就要开始了,到最后,他们可能就会发现这些昂贵的葡萄酒的味道并不尽如人意,收藏价值也远远达不到之前吹嘘的程度。

 

  消费者终究会回归理性,既然如此,销售商何不坚持自己对葡萄酒品质的执着,而不是盲从媒体,随波逐流,见利忘义呢?可喜的是,肯做出如此转变的零售商越来越多,但不得不承认的是,零售商终究是商家,他们的眼睛始终紧盯利益。所以,为了引导消费者,零售商干脆自己化身为酒评人,自卖自夸。

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