经销商为何纠结进口葡萄酒中文背标上的信息?

不久前,一位酒水经销商告诉笔者,他一直在担心一个问题,自己从进口商那里代理的进口葡萄酒的背标上都留有进口商的联系方式、网址和地址,担心他们自己的客户在需要此产品时会直接跳过他们直接找进口商提货,自己辛辛苦苦开发的客户却成为进口商的客户。

  这种现象在进口葡萄酒行业颇有代表性,不少经销商希望进口商保护他们的利益和市场,不贴进口商的中文背标,而换成经销商自己的标。但对于进口商来说,这种要求可否满足?如何解决经销商要求不贴背标的问题呢?

  在笔者看来,经销商纠结的背标问题,折射出进口葡萄酒领域上线-下线代理关系不稳定,以及进口商直营现象的突出。天津欢乐颂葡萄酒文化传播有限公司总经理陈辉分析:“我们公司遇到的这种情况很少。大部分经销商还是采用我们公司同一备案的背标。如果经销商有需求,可以在我们的背标上再覆盖经销商各自公司的背标。这个主要是看经销商和进口商在当地的实力和消费者的认知度。
 
 

经销商为何纠结进口葡萄酒中文背标上的信息?

(未贴中文背标的葡萄酒)

  但是,加贴经销商背标也存在风险,如果遇到挑刺的消费者就非常麻烦,毕竟经销商是没有资质对背标进行改动的。” 他指出,如果是在大流通渠道,比如商超、酒店这些渠道,为避免一些麻烦,最好还是采用进口商统一的背标。当然如果经销商的客户群主要是团购需求比较多的话,加贴经销商背标风险会相对少一点,毕竟团购客户对这方面的要求不会那么高。

  广东佳辰董事总经理潘家佳则认为:“其实一些进口商都注意到了这个问题,经销商要求换背标的情况非常普遍,一般都会按照他们的要求来进行更换。我们出货的时候还是贴的自己的背标,但我们可以帮他们根据需要制作背标,经销商拿去自己贴,其实这也是我们作为进口商对经销商的一个服务支持。”

  潘家佳认为:具体操作方式有许多,比如直接覆盖经销商的背标,或者把进口商联系电话、地址直接改掉等这都是比较常见的做法。当然,对于有些已经经营的非常成熟的经销商,不管是价格体系还是渠道都是在按照进口商的要求在做。但对于部分刚进入这个行业的经销商,可能会抱着“暴利”的想法,要求抹掉进口商的背标,只是希望消费者不会通过背标信息查到价格和公司信息。但是从行业健康发展的角度考虑,潘家佳希望这类拥有“暴利思维”的经销商会越来越少。

  中亿佰联(湖南)国际贸易有限公司董事长曾华丽认为:“从我们经营过程中来看,的确有很多经销商有这种换背标的要求。一般情况下,我们公司不会允许经销商的此类要求,除非经销商的需求量非常大,可以根据他们的需求对中文背标进行适当改动,但也必须标明我们是全国总经销,如果不用我们的中文背标或者直接不写我们公司的名字,那就是违规的。 从我了解到的情况看,现在有些中小型的进口酒公司都采用可移标的办法,可以撕掉进口商的中文背标而不破坏原有的英文背标,然后经销商就可以换成有自己公司联系方式的背标。 ”

  背标问题有的以进口供应链为企业定位的公司规避的较好。一家福建的供应链公司老板告诉笔者:“既然选择了做供应链商就不应该冲在前面。我们定义自己是中国经销商的进口葡萄酒买手。我们仅仅从全球选酒,代办物流和报关报检工作,因此我们的背标虽然有进口商的公司和电话号码,但是公司是形式上的,电话也是永远打不通的。这样操作可以让我们的经销商放心。”

  葡萄酒营销专家郭福生认为:经销商有很多办法来屏蔽酒标上进口商的信息。常见的是用小贴纸把背标上进口商电话粘贴了。"出现这种现象原因是经销商的要追求高毛利。目前的信息高速流通的移动互联网时代,这种做法越来越行不通了。"他认为进口商应该做好价格体系维护,放弃短期追求量的思维,经销商放弃暴利思维,背标纠结才能越来越少。