酒美网CEO吕意德透露,酒美网线下体验店致力于对线上与线下业务的结合,从而建立立体化的运营服务体系

酒美网CEO吕意德透露,酒美网线下体验店致力于对线上与线下业务的结合,从而建立立体化的运营服务体系。

酒美网线下体验店

酒美大厦地下酒窖

据悉,酒美网目前在国内已开设了10余家体验店,店铺中包含酒吧、酒架、冷藏室,保证恒温恒湿的专业贮酒环境和设备,并有专门的人员负责为用户介绍进口红酒储藏、包装、品鉴等相关知识,用户也可亲身体验到网站陈列所感受不到的红酒氛围和独家服务。

“红酒是需要培育用户的,即便是相对成熟的用户也未尝对红酒文化了解得尽善尽美,因此它需要提供专业化的服务。但其他电商可能不同,比如,凡客的服装、当当的书、京东的手机这些标准化产品可能不需要太多线下的服务作为补充。”吕意德认为。

吕意德表示,多数用户对红酒的价格敏感型不大,因此在未来阶段的垂直类电商的差异化竞争,不要指望价格战中胜出,而是将业务核心区里在选品和服务商,通过线上直购,线下本地化活动等方式,推广红酒文化,并进一步提高用户转化。

“酒美网的愿景不仅仅是想作为一个红酒商家,而是成为出售红酒文化的服务公司,致力于为成为为用户提供红酒解决方案的提供商。”吕意德强调。


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